Nasıl çalışıyoruz?
Görüşmeyi yönetin, ihtiyacı anlayın, çözümü birlikte geliştirin.
Rol oyunu, değerlendirme merkezi süreçlerinde adayların bir iş görüşmesini nasıl yürüttüklerini gözlemlemeye yönelik bir simülasyondur. Adaydan, kendisine verilen rol ve senaryo doğrultusunda bir çalışan, müşteri veya paydaşla görüşme gerçekleştirmesi beklenir.
Senaryo; performans düşüklüğü yaşayan bir çalışanla geri bildirim görüşmesi, memnuniyetsiz bir müşteriyle iletişim veya farklı beklentileri olan bir paydaşla uzlaşma gibi durumları içerebilir.
Bu uygulamada karşı tarafı nasıl dinlediğiniz, sorunu nasıl ele aldığınız ve görüşmeyi somut adımlara nasıl dönüştürdüğünüz önem taşır.
Albatros Prime ’da, konusunda uzman ekibimizle rol oyunu uygulamalarına hazırlanmanızı; iletişim, liderlik ve problem çözme becerilerinizi geliştirmenizi destekliyoruz.
Rol Oyununda Sizden Neler Beklenir?
Verilen rolü, sorumluluklarınızı ve görüşmenin amacını anlamanız,
Görüşmeyi açık ve profesyonel bir başlangıçla yapılandırmanız,
Karşı tarafın bakış açısını dinlemeniz,
Sorunun nedenlerini sorularla araştırmanız,
Beklentilerinizi ve geri bildirimlerinizi somut biçimde ifade etmeniz,
İtirazları ve anlaşmazlıkları yapıcı biçimde ele almanız,
Çözüm seçeneklerini değerlendirmeniz,
Görüşmeyi net sorumluluklar ve takip adımlarıyla tamamlamanız beklenebilir.
Nasıl Çalışıyoruz?
Senaryoyu Analiz Etme ve Hazırlık
Görüşme öncesinde verilen bilgileri değerlendirme, temel konuları belirleme ve görüşme hedefini netleştirme üzerine çalışıyoruz. Bilinenlerle varsayımları ayırmanızı ve araştırılması gereken noktaları fark etmenizi destekliyoruz.
Görüşmeyi Yapılandırma
Görüşmenin başlangıç, konuyu araştırma, çözüm geliştirme ve kapanış aşamalarını ele alıyoruz. Süreyi etkili kullanırken karşı tarafın ihtiyaçlarına göre esnek kalmanız üzerine çalışıyoruz.
Etkin Dinleme ve Soru Sorma
Karşı tarafın söylediklerini anlamaya, açıklığa kavuşturmaya ve sorunun arkasındaki nedenleri keşfetmeye yönelik sorular geliştiriyoruz. Yanıtlar doğrultusunda görüşmeyi ilerletme becerinizi destekliyoruz.
Geri Bildirim ve Beklentileri Paylaşma
Gözlemlenebilir davranışları ve bu davranışların etkilerini somut örneklerle ifade etme üzerine çalışıyoruz. Beklentilerinizi açıkça paylaşırken saygılı ve yapıcı bir iletişim kurmanızı destekliyoruz.
İtiraz ve Çatışma Yönetimi
Savunmaya geçen, itiraz eden veya farklı beklentiler dile getiren kişilerle iletişimi sürdürme üzerine pratik yapıyoruz. Sakin kalma, konunun odağını koruma ve çözüm seçeneklerini değerlendirme becerilerinizi ele alıyoruz.
Eylem Planı ve Takip
Görüşmeyi, üzerinde uzlaşılan adımlar ve net sorumluluklarla tamamlamaya odaklanıyoruz. Kimin, neyi, ne zaman yapacağını ve ilerlemenin nasıl takip edileceğini belirlemenizi destekliyoruz.
Uygulama ve Geri Bildirim
Farklı iş durumlarını yansıtan rol oyunu simülasyonları gerçekleştiriyoruz. Uygulamaların ardından kullandığınız ifadeleri, dinleme yaklaşımınızı ve görüşme yönetiminizi somut davranış örnekleri üzerinden değerlendiriyoruz.
Hangi Becerilerinizi Geliştirmeyi Hedefliyoruz?
İletişim ve etkin dinleme
Empati ve farklı bakış açılarını anlama
Soru sorma ve problem çözme
Yapıcı geri bildirim verme
Etkileme ve uzlaşma
Çatışma yönetimi
Çalışan gelişimini destekleme
Sonuç odaklılık ve takip
Kimler İçin Uygundur?
Değerlendirme merkezi süreçlerinde rol oyunu uygulamasına katılacak yönetici ve yönetici adayları, terfi veya işe alım süreçlerine hazırlanan profesyoneller ve iş yaşamındaki görüşmeleri daha etkili yürütmek isteyen kişiler için uygundur.
Neden Albatros Prime?
Konusunda uzman ekibimizle, hazırlık çalışmalarını hedeflediğiniz pozisyona ve gelişim ihtiyaçlarınıza göre planlıyoruz. Farklı senaryolar ve somut geri bildirimlerle iletişim alışkanlıklarınızı fark etmenize, güçlü yönlerinizi pekiştirmenize ve yeni yaklaşımları denemenize alan açıyoruz.
Hedefimiz, görüşmenin akışına uyum sağlayarak ihtiyacı anlamanız, uygun yaklaşımı seçmeniz ve uygulanabilir çözümler geliştirmenizdir.
Rol Oyunu Uygulamalarına Birlikte Hazırlanalım
Rol oyunu çalışmalarımız hakkında bilgi almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Kimler için?
Assessment (Değerlendirme Merkezi) bünyesinde yapılan Role Play (Rol Oyunu) uygulaması; işe alım, terfi, kritik pozisyon seçimi ve yetenek yönetimi süreçlerinde adaylar ve çalışanlar içindir.